隐私说明:我们如何收集、使用与保护您的数据

本隐私说明旨在透明地披露 home.fund-cn-whatsapp.com.cn(以下简称"本网站"或"我们")在处理您的个人信息方面的具体实践。我们深知,对于外贸从业者而言,客户聊天记录、联系人名单及业务沟通内容属于核心商业机密。因此,我们将数据安全与隐私保护视为产品的生命线,严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)及《网络安全法》的相关规定。

本说明适用于您通过本网站下载的 WhatsApp 网页版客户端以及我们提供的所有相关服务。请务必仔细阅读本政策。当您下载软件、注册账号或使用我们的服务时,即表示您已充分理解并同意本政策所述的全部条款。我们保留随时更新本政策的权利,更新后的政策将在本页面发布,并附上生效日期。

信息收集范围与类型:最小化收集原则

我们严格遵循"数据最小化"原则,仅收集为您提供服务所必需的最少信息。我们不会收集您的 WhatsApp 聊天内容正文(除非您主动使用云同步功能),也不会存储您的消息记录在我们的服务器上。所有聊天数据默认仅保存在您的本地设备中。

我们收集的信息分为以下三类:

  1. 账号注册信息:当您创建账户或激活专业版时,我们会收集您的邮箱地址、注册手机号码(可选)以及您设置的密码(经过加密哈希处理)。这些信息用于验证您的身份、提供客户支持及发送重要的服务通知。
  2. 设备与技术日志:为了诊断连接问题和优化软件性能,我们会自动收集有限的设备信息,包括操作系统类型及版本、客户端软件版本号、设备型号、时区设置及网络连接类型(如 Wi-Fi 或蜂窝数据)。我们还会记录崩溃日志,其中可能包含触发崩溃时的内存地址和调用堆栈,但不会包含您的聊天内容。
  3. 本地配置数据:您在客户端内设置的偏好选项(如界面语言、通知开关状态、快捷回复模板内容)会存储在您的本地设备中。当您开启"数据同步"功能时,这些配置会加密上传至我们的服务器,以便您在另一台设备上恢复相同设置。

我们特别声明:我们不会主动收集您的通讯录联系人列表。当您通过客户端导入联系人时,该操作完全在您的本地设备内存中完成,我们无法读取或存储您的客户名单。

信息使用目的与方式:仅用于提升服务品质

我们收集上述信息的唯一目的是为了向您提供稳定、高效的 WhatsApp 网页版接入服务,并持续改进产品体验。具体而言,我们可能将您的信息用于以下场景:

  • 服务提供与维护:使用您的账号信息验证登录状态,使用设备日志排查网络连接异常,确保您能够随时访问客户端。
  • 客户支持:当您向我们提交工单或邮件咨询时,我们需要使用您的注册邮箱及设备信息来快速定位问题上下文。
  • 安全风控:我们通过分析登录 IP 地址及设备指纹,检测并阻止潜在的账号盗用或暴力破解行为,保护您的账号安全。
  • 产品优化分析:我们会聚合分析匿名化的使用数据(如功能点击率、页面停留时长),以了解用户行为趋势,但此分析不涉及任何个人身份信息。

我们郑重承诺:我们绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们亦不会使用您的数据用于任何与 WhatsApp 官方无关的广告投放或用户画像分析。

第三方数据共享政策:有限且必要的披露

我们仅在以下特定且必要的情况下,才会向第三方披露您的有限信息。我们要求所有第三方合作伙伴必须签署严格的数据保护协议,并遵守不低于本政策的安全标准。

可能的信息披露场景:

  • 支付服务提供商:当您购买专业版时,您的订单信息(金额、购买时间)及必要的支付凭证会传输至我们合作的持牌支付机构(如支付宝、微信支付、PayPal)以完成交易。我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码。
  • 云服务基础设施提供商:我们租用阿里云及 AWS 的服务器资源来运行官网及同步服务。这些云服务商仅在技术运维层面可接触到存储的加密数据,且受合同约束不得访问数据内容。
  • 法律合规要求:当收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令时,我们可能被迫披露必要的用户信息。在此情况下,我们会尽力在法律允许的范围内通知您。

除上述场景外,我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或关联公司共享您的个人数据。我们亦不会将您的 WhatsApp 聊天记录提供给任何第三方。

用户权利:您对个人数据的控制权

根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的控制权。您可以通过以下方式行使您的权利:

  • 访问权:您有权要求我们提供一份我们持有的关于您的个人信息副本。请发送邮件至 privacy@fund-cn-whatsapp.com.cn 提出申请,我们将在 15 个工作日内予以回复。
  • 更正权:若您的注册邮箱、手机号等信息发生变更,您可以登录官网用户中心自行修改,或联系客服协助更正。
  • 删除权:您有权要求我们删除您的账号信息及服务器上存储的配置备份。请注意,删除账号将导致您的专业版授权失效,且无法恢复。您可以在客户端内"设置"->"账号安全"->"注销账号"中自助操作。
  • 撤回同意权:对于基于您同意而进行的数据处理活动,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
  • 注销权:您有权随时注销您的账号。注销后,我们将删除或匿名化处理您的所有个人信息,但法律法规要求保留的日志记录除外。

我们不会因您行使上述权利而对您进行任何形式的歧视或降低服务质量。

信息安全保障措施:多重防护,守护数据安全

保护您的数据免受未授权访问、泄露或篡改是我们最重要的责任。

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